SIM-карта TRAVELTELE.COM
SIM-КАРТА TRAVELTELE.COM – ЭКОНОМИЯ НА ПОЛЬЗОВАНИИ МОБИЛЬНЫМ ТЕЛЕФОНОМ ЗА ГРАНИЦЕЙ ДО 80%!
SIM-карта TRAVELTELE.COM создана для путешественников и работает в 113 странах мира. Купив ее один раз, Вы избавляетесь от необходимости покупать каждый раз новую локальную SIM-карту в стране пребывания.
НЕТ ДОРОГОМУ РОУМИНГУ!
В 41 стране мира входящие звонки на мобильный телефон с SIM-картой TRAVELTELE.COM бесплатны. В зависимости от страны, где Вы находитесь, исходящие звонки в любую страну мира имеют одну цену.
В каждой стране, где Вы находитесь, нет абонентской платы, обязательных платежей и платы за установку соединения. Минута звонка в Россию — от 45 центов, в зависимости от той страны, где находится турист. Тарифы SIM-карт Тraveltele.com намного дешевле, чем тарифы российских мобильных операторов в роуминге.
ПЕРЕЧЕНЬ СТРАН, В КОТОРЫХ ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ БЕСПЛАТНЫ
Algeria, |
Faeroe Islands, |
Mongolia, |
НАЧАЛО РАБОТЫ SIM-КАРТЫ TRAVELTELE.COM
1. Аккуратно отделите SIM-карту от пластикового держателя и вставьте в телефон.
2. Включите телефон (SIM-карта является уже активированной).
3. Когда телефон найдет местную сеть, он готов к работе.
Стартовый баланс Вашей SIM-карты — $10 или $1, в зависимости от того, какой стартовый пакет Вы купили.
Срок действия Вашей SIM-карты и баланса не ограничен.
ПРАВИЛА НАБОРА НОМЕРА
Номер вызываемого абонента вводится в международном формате (в том числе — для звонков по стране пребывания): перед кодом страны набирайте «+» или «00».
Пример: если Вы хотите позвонить в Россию, в Москву, наберите +7 (код страны) 495 (код города) и местный номер: +7 495 1111111. В некоторых странах вместо «+» нужно набирать «00».
Если Вы хотите позвонить в Россию на номер мобильного телефона, то наберите +7, дальше номер мобильного телефона: +7 916 1111111
УПРАВЛЕНИЕ ТЕЛЕФОНОМ ЧЕРЕЗ SIM-МЕНЮ
Вы можете совершать звонки, отправлять SMS, проверять и пополнять баланс через «SIM-menu». Для этого просто зайдите в меню Вашего телефона и выберите пункт «Travel SIM». На дисплее телефона появятся пять опций:
1. Call (Совершить звонок)
2. Send SMS (Отправить SMS)
3. Check Balance (Проверить баланс)
4. Add Credit (Пополнить баланс)
5. Customer Care (Справочная служба)
КАК ДЕЛАТЬ ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
1. Наберите номер абонента в международном формате (см. пункт «Правила набора номера»).
2. Нажмите кнопку вызова и Вы увидите на дисплее телефона надпись «Wait for call» (Ждите звонка).
3. Через несколько секунд телефон зазвонит, примите вызов, нажав на кнопку телефона.
4. Сначала Вы услышите сообщение о том, сколько денег осталось у Вас на счету, и после этого начнется Ваш разговор с человеком, которому Вы звоните.
5. Если после выполнения всех вышеперечисленных действий Вам не удается осуществить соединение, переходите к разделу «Исходящие звонки через меню телефона».
Примечание. Качество связи очень сильно зависит от страны, в которой Вы находитесь, и от качества приема сигнала. Если местный оператор мобильной связи имеет не очень качественную сеть, то плохо будет работать любая SIM-карта — и наша, и российского оператора в роуминге.
ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ ЧЕРЕЗ МЕНЮ ТЕЛЕФОНА
1. Войдите в меню Вашего телефона и оттуда зайдите в «SIM-menu».
2. Выберите пункт 1 Call в «SIM-menu».
3. На дисплее появится надпись «Enter number», введите номер, по которому Вы хотите звонить. Далее звонок осуществляется так же, как указано в разделе «Исходящие звонки».
ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
Отвечайте на звонки как обычно.
SMS-СООБЩЕНИЯ
Два способа отправления SMS:
1. Следуйте пользовательским инструкциям Вашего телефона для отправки и получения текстовых сообщений. Если на дисплее Вашего телефона появилась надпись «Message not sent» («Сообщение не отправлено»), это означает, что — либо вызываемый абонент находится вне зоны действия сети (временно недоступен), либо у Вас недостаточно денег на счете, чтобы выполнить эту операцию.
2. С помощью «SIM-menu». Выберите пункт 2 Send SMS в «SIM-menu», в появившееся окно введите номер абонента, которому вы хотите отправить сообщение. Нажмите кнопку «OK», в следующем окне введите текст сообщения и снова нажмите «OK».
!!!! Не забудьте, что набирать номер абонента для отправки SMS нужно в международном формате (см. раздел «Правила набора номера»)
*Если на дисплее Вашего телефона появилась надпись «Message not sent» («Сообщение не отправлено»), это означает, что вызываемый абонент либо находится вне зоны действия сети (временно недоступен), либо у Вас недостаточно денег на счете, чтобы выполнить эту операцию.
Для получения SMS сообщений от других абонентов Вам необходимо сообщить им SMS-номер Вашей SIM-карты TRAVELTELE.COM.
!!! Внимание! SMS-номер Вашей SIM-карты отличается от номера телефона!
*SMS-номер Вашей SIM-карты «TRAVELTELE.COM» написан на наклейке Вашей SIM-карты рядом с телефонным номером SIM-карты.
ПРОВЕРКА И ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА SIM-КАРТЫ TRAVELTELE.COM
Стартовый баланс мобильного телефона с SIM-картой TRAVELTELE.COM - $ 1 или $ 10 в зависимости от того, какую карту Вы купили.
Проверка баланса — Check Balance в меню телефона или набрать 099.
Пополнение баланса SIM-карт Тraveltele.com производится с помощью Карт пополнения баланса SIM-карт Тtaveltele.com (КПБ) или Универсальных карт оплаты Тtaveltele.com (УКО).
!!! ВНИМАНИЕ! В КОМПАНИИ TRAVELTELE.COM СУЩЕСТВУЕТ ТРИ ТИПА КАРТ ОПЛАТЫ!
1. С помощью Карт Пополнения Баланса SIM-карты TRAVELTELE.COM Вы можете только пополнить баланс этих SIM-карт и более ничего.
2. С помощью Телефонных карт туриста Вы можете оплатить все услуги компании TRAVELTELE.COM, но не можете пополнить баланс SIM-карт TRAVELTELE.COM.
3. С помощью Универсальных карт оплаты можно оплатить весь спектр услуг компании TRAVELTELE.COM, а также пополнить баланс SIM-карт TRAVELTELE.COM.
Как пополнить баланс мобильного телефона с SIM-картой Traveltele.com
Вы можете пополнить баланс мобильного телефона с SIM-картой в любой точке мира двумя способами:
1 способ
Прямо с телефона в любой стране, где действует данная SIM-карта (список стран см. ниже в Таблице "СТОИМОСТЬ ЗВОНКОВ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГИ МЕЖДУНАРОДНАЯ SIM-КАРТА TRAVELTELE.COM").
1 вариант пополнения баланса с телефона:
1. Найдите в основном Меню Вашего телефона появившийся раздел «SIM-меню», в нем выберите пункт Add Credit.
В зависимости от того, какую карту оплаты Вы приобрели:
- Универсальную карту оплаты Тraveltele.com—
Введите секретный код Универсальной карты оплаты и нажмите ОК
- Карту пополнения баланса Тraveltele.com (КПБ) —
Введите секретный код Карты пополнения баланса и нажмите ОК
2 вариант пополнения баланса с телефона:
Пошлите SMS-сообщение на номер SMS-центра TRAVELTELE.COM +79085634000 с текстом: E*секретный код карты*SMS-номер телефона SIM-карты TRAVELTELE.COM
(«Е» — набирать в латинице, безразлично — маленькая или большая буква).
SMS-номер Вашей SIM-карты TRAVELTELE.COM написан на наклейке Вашей SIM-карты рядом с телефонным номером SIM-карты.
Обратно придет SMS с новым балансом.
Все SMS-команды набирать без пробелов!
2 способ
Через Интернет в режиме on-line на сайте www.TRAVELTELE.COM
Для того, чтобы пополнить баланс мобильного телефона с SIM-картой «TRAVELTELE.COM» в режиме on-line на сайте www.TRAVELTELE.COM необходимо на первой странице в правом верхнем углу нажать кнопку «Проверить/пополнить баланс» и дальше следовать инструкциям.
В обоих случаях Вам нужны КАРТЫ ОПЛАТЫ компании TRAVELTELE.COM.
ГДЕ КУПИТЬ SIM-КАРТУ TRAVELTELE.COM И КАРТЫ ОПЛАТЫ TRAVELTELE.COM
- На сайте www.TRAVELTELE.COM
Купить SIM-карту Тraveltele.com и карты оплаты Тraveltele.com через Интернет в режиме on-line могут:
– пользователи платежных систем WebMoney, Yandex Деньги.
– владельцы пластиковых кредитных карт VISA, MasterCard.
Для этого необходимо зайти в раздел «Купить услуги» – Оn-line Интернет-магазин и следовать инструкциям.
2. В офисах компании –
см. в разделе «О КОМПАНИИ»
3. В точках продажи –
См. в разделе «КУПИТЬ УСЛУГИ»
Справочная служба по SIM-карте TRAVELTELE.COM
Справочная служба работает на русском, английском и эстонском языках.
Со справочной службой можно связаться через «SIM-menu», (см. пункт «Управление телефоном через SIM-меню»).
Выберите пункт №5 Customer Care в «SIM-menu» и ждите ответа оператора справочной службы.
КРОМЕ ЭТОГО, ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С КРУГЛОСУТОЧНОЙ СЛУЖБОЙ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ КОМПАНИИ TRAVELTELE.COM ПО СЛЕДУЮЩИМ НОМЕРАМ ТЕЛЕФОНОВ
В 41 СТРАНЕ МИРА:
Круглосуточная Служба по работе с клиентами для России:
+7 495 411-6547.
Телефоны службы по работе с клиентами в других странах
№ телефона |
Страна |
541150314715 |
Argentine |
61388072141 |
Australia |
61282315730 |
Australia |
3227470865 |
Belgium |
552130020446 |
Brazil |
35924917024 |
Bulgaria |
14168480517 |
Canada |
5625952964 |
Chile |
35725025072 |
Cyprus |
420246019075 |
Czech Republic |
4577346124 |
Denmark |
3726681365 |
Estonia |
358942597849 |
Finland |
33176604159 |
France |
4930896779389 |
Germany |
442070995090 |
Great Britain |
50223533211 |
Guatemala |
3619996203 |
Hungary |
353212349996 |
Ireland |
97239155714 |
Israel |
390699268094 |
Italy |
81345903159 |
Japan |
3717661088 |
Latvia |
37052665817 |
Lithuania |
35220202520 |
Luxembourg |
525553513356 |
Mexico |
31208908081 |
Netherlands |
6499853516 |
New Zealand |
4721543278 |
Norway |
92217019497 |
Pakistan |
5117058216 |
Peru |
48223988009 |
Poland |
351211451006 |
Portugal |
40215398143 |
Romania |
74954116547 |
Russia |
6566226364 |
Singapore |
34911516421 |
Spain |
46852500207 |
Sweden |
41225330340 |
Switzerland |
902124142749 |
Turkey |
380442079999 |
Ukraine |
17189715387 |
USA |
12144526250 |
USA |
13524170258 |
USA |
12132211427 |
USA |
13603501164 |
USA |
16178616067 |
USA |
13122815113 |
USA |
Минута разговора со справочной службой оплачивается по обычным тарифам.
СТОИМОСТЬ ВХОДЯЩИХ И ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ SIM-КАРТЫ TRAVELTELE.COM
Выберите страну, где Вы находитесь. Минута звонка из страны, где Вы находитесь, стоит одинаково в любую страну мира.
КАЛЬКУЛЯТОР
Бесплатно: проверка баланса, пополнение баланса, входящие SMS.
Стоимость звонков указана с учетом НДС, интервал тарификации 60 сек.
Стоимость исходящего SMS из любой страны мира 0,40$.
УСТАНОВКА НА SIM-КАРТУ TRAVELTELE.COM НОМЕРА ЕЩЕ ОДНОЙ СТРАНЫ.
SIM-карта Traveltele.com имеет номер Эстонии.
Если Вы приехали из России в другую страну, Вам требуется не только делать исходящие звонки, но и получать входящие. Ваши абоненты из России или других стран могут звонить Вам на эстонский номер Вашего мобильного телефона.
Но при этом они заплатят минуту такого звонка, как за минуту международного звонка из России (или из другой страны) в Эстонию.
Вы можете сэкономить им деньги и сделать их звонки более удобными, если Вы купите себе российский или иностранный персональный номер и переадресуете звонки на него на мобильный телефон с SIM-картой Traveltele.com.
Для покупки Персонального номера необходимо открыть себе специальный лицевой счет в системе Traveltele.com и оплачивать отдельно с этого счета стоимость абонентской платы за номер и стоимость переадресации звонков на мобильный телефон с SIM-картой TRAVELTELE.COM (или на другие телефоны).
Лицевой счет в системе Traveltele.com открывается автоматически на сайте компании или путем посылки SMS.
Также Вы имеете возможность в будущем, если это Вам необходимо, переадресовать свой купленный Персональный номер не только на телефон с SIM-картой TRAVELTELE.COM, но и на любой другой мобильный или стационарный телефон любой страны мира.
Купленный на короткое время Персональный номер оплачивается по тарифу «Посуточный» - $1 в сутки. Минимальный срок использования – 1 неделя.
Стоимость переадресации звонков с Персонального номера любой страны на телефон с SIM-картой TRAVELTELE.COM, в какой стране бы Вы не находились с телефоном с SIM-картой TRAVELTELE.COM, стоит одинаково - $0.29.
Подробнее про услугу «Персональный номер» (как проверять и пополнять баланс лицевого счета в системе Traveltele.com, как открыть лицевой счет, тарифы на переадресацию и другое) смотрите в разделе «Услуги. Персональный номер»
ПОКУПКА ПЕРСОНАЛЬНОГО НОМЕРА ИЗ 41 СТРАНЫ МИРА И ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ЕГО НА ТЕЛЕФОН С SIM-КАРТОЙ TRAVELTELE.COM.
Купить Персональный номер и переадресовать его на мобильный телефон с SIM-картой Traveltele.com можно двумя способами:
1. Если Вы имеете компьютер с доступом в Интернет, Вы можете сделать это на сайте www.traveltele.com
2. Если Вы не имеете такой возможности, Вы можете сделать это с мобильного телефона, в котором установлена SIM-карта Traveltele.com из любой части земного шара с помощью посылки SMS-команды
1 способ
Купить первый персональный телефонный номер на сайте TRAVELTELE.COM
1. Купите Универсальную Карту Оплаты или Телефонную Карту Туриста компании Traveltele.com. (где это можно сделать – см. в разделе «КУПИТЬ УСЛУГИ»).
2. Сотрите полоску на карте оплаты. Под ней будет секретный код. Если Вы покупаете карту оплаты в электронном виде, секретный код будет выдан Вам компьютером и показан на его экране.
3. Зайдите на сайт TRAVELTELE.COM. На первой странице нажмите кнопку «Стать клиентом прямо сейчас» и следуйте дальнейшим инструкциям
Купив Персональный номер, переадресуйте его на телефонный номер Вашей SIM-карты TRAVELTELE.COM.
Для этого авторизуйтесь, зайдите в свой личный кабинет и там следуйте инструкциям.
2 способ
Купить первый персональный телефонный номер с помощью SMS-команды
1. Купите Универсальную Карту Оплаты или Телефонную Карту Туриста компании Traveltele.com. (где это можно сделать – см. в разделе «КУПИТЬ УСЛУГИ»).
2. Сотрите полоску на карте оплаты. Под ней будет секретный код. Если Вы покупаете карту оплаты в электронном виде, секретный код будет выдан Вам компьютером и показан на его экране.
3. Отправьте с мобильного телефона, в котором установлена SIM-карта TRAVELTELE.COM на номер +79085634000 SMS с текстом команды: D*секретный код*код страны, телефонный номер которой покупаете (D – латинская буква, текст команды набирать без пробелов!)
4. Пример. Для покупки Персонального номера Германии текст SMS-команды: D*11111111*49
5. Обратно Вы получите SMS с информацией:
a) Вам открыт лицевой счет в системе TRAVELTELE.COM. Номер Вашего счета = номеру мобильного телефона, с которого Вы отправляли SMS. Если отправляете с номера SIM-карты TRAVELTELE.COM +3721111111, — номер счета тоже будет 3721111111.
b) Пароль = секретный код первой карты оплаты, которую Вы купили.
Запишите его! Чтобы напомнить Вам пароль - отправьте с мобильного телефона, номер которого идентичен номеру счета в системе TRAVELTELE.COM, SMS с буквой Z в тексте на номер +7 908 563 4000
Пример SMS-команды: Z
Пароль нужен для управления счетом в системе TRAVELTELE.COM, управления переадресацией персонального номера и авторизации на сайте или в службе техподдержки TRAVELTELE.COM.
c) Баланс счета. Начальный баланс = номинал купленной карты оплаты.
d) Персональный телефонный номер, который Вы приобрели. Запишите его!
e) Этот персональный номер автоматически переадресован на мобильный телефон SIM-картой Traveltele.com, с которого Вы отправляли SMS.
Пример. Для приобретения персонального российского телефонного номера отправьте SMS с текстом: D*секретный код*7 (D – латинская буква!)
Для приобретения украинского номера: D*секретный код*380 (D - латинская буква!).
Внимание! Присвоение Вам персонального номера некоторых стран может занять 1-2 дня, поэтому заказывайте номера заблаговременно.
Текст SMS-команды набирать без пробелов!
Примечание: После отправки любой SMS-команды Вам должно прийти подтверждение, что Ваша команда выполнена. Если подтверждение не пришло, повторите SMS-команду. Если подтверждение опять не пришло, значит могут быть какие-то проблемы с прохождением SMS по сети того мобильного оператора, услугами которого Вы пользуетесь.
Наш SMS-центр может получать SMS не от всех операторов мобильной связи мира, а только от тех, с кем у нас заключены договора.
Прежде чем пользоваться системой покупки и управления персональным номером с помощью SMS-сообщений, отправьте с Вашего мобильного телефона тестовое SMS-сообщение на тестовый SMS-номер нашего SMS-центра +79085680808. В тексте напишите просто test.
Если Вам через несколько минут пришел ответ (также слово test), значит все в порядке, все работает.
Если ответа не пришло, попробуйте отправить тестовое сообщение еще раз. Если ответа так и не пришло, позвоните в Службу по работе с клиентами, чтобы узнать, имеется ли у нас договор с Вашим мобильным оператором.
Если такого договора не имеется, для покупки и управления персональным номером Вы можете использовать наш сайт www.TRAVELTELE.COM !
Все, кто позвонят Вам на этот Персональный номер, попадут на Ваш мобильный телефон, в котором установлена SIM-карта TRAVELTELE.COM.
!!! Внимание! Напоминаем, что баланс Персонального номера и SIM-карты TRAVELTELE.COM ведется отдельно и пополняется отдельно!
