Как выглядит услуга для клиента
Коротко
Клиент приехал в отель.
Портье подключает к интернет-телефону номер его родной (или другой) страны.
Если клиент находится в комнате отеля.
Клиент получает на интернет-телефон звонки бесплатно.
Исходящие звонки Клиент делает очень дешево.
Если клиент ушел из комнаты отеля.
Клиент ставит переадресацию звонков с интернет-телефона на свою местную СИМ-карту.
Клиент платит за входящие звонки, как за звонок с интернет-телефона на местный мобильный номер.
Исходящие звонки делает с местного мобильного телефона напрямую или через номер доступа Traveltele.com в этой стране (если мы предоставляем этот сервис в этой стране).
Если клиент хочет продолжать пользоваться номером своего обычного мобильного телефона
Клиент может поставить переадресацию своего обычного (например немецкого) мобильного на тот немецкий телефонный номер, который получил в отеле. Звонки он будет получать, или на интернет-телефон в отеле, или на местную СИМ-карту.
Подробнее
Клиент приехал в отель.
В турецкий отель поселяется клиент, например из Германии. В процессе регистрации, портье спрашивает его, не хотел бы клиент иметь в своей комнате немецкий номер телефона. Установка немецкого номера телефона стоит 1 доллар в день + наценка отеля. При согласии клиента, портье заходит в Интернет и подключает к номеру интернет-телефона, который установлен в комнате у клиента, немецкий номер телефона.
Примечание. Если отель принял решение устанавливать интернет-телефоны не во всех комнатах, и имеет их ограниченное количество, то эти имеющиеся в наличии интернет-телефоны могут выдаваться портье на стойке регистрации.
Клиент, получив интернет-телефонный аппарат, поднимается в свою комнату и подключает к нему кабель интернет.
При этом, если ему необходим интернет для своего ноутбука, он может подключить его через кабель в гнездо, которое находится в корпусе интернет-телефона.
Если в отеле wi-fi интернет, то портье выдает клиенту портативный интернет-телефонный аппарат. Wi-fi интернет-телефонный аппарат находится в интернете всегда, сразу после его включения. Он похож на обычный мобильный телефон и включается также нажатием кнопки.
На каждом интернет-телефонном аппарате написан его внутренний, пятизначный номер Traveltele.com. После того, как портье подключит через web-интерфейс к этому, внутреннему номеру Traveltele.com еще один, обычный телефонный номер той страны, которую выбрал клиент, этот номер сразу появляется на данном интернет-телефонном аппарате.
Если клиент находится в комнате отеля.
Клиент может позвонить домой и всем, кому считает нужным, сообщить свой новый телефонный номер, который ему предоставил отель. Для тех, кто ему звонит, звонок будет тарифицироваться по местным тарифам той страны, откуда звонит его абонент. Для клиента входящие звонка - бесплатны.
Звонок, например, в Германию будет стоить клиенту 2 цента+наценка отеля. Звонки в остальные страны такие же низкие, что стимулирует клиента больше звонить именно из отеля.
Если клиент ушел из комнаты отеля.
Когда клиент уходит из отеля, он может поставить в интернет-телефонном аппарате переадресацию на свой номер мобильного телефона.
Сейчас уже многие люди, приезжая в другую страну, покупают на время пребывания там местные СИМ-карты, чтобы не платить за дорогой роуминг. Когда он, имея местную СИМ-карту, поставит переадресацию на нее гостиничного интернет-телефона, то все, кто позвонит ему на его новый номер, попадут на его мобильный телефон. Для клиента стоимость такой переадресации равна стоимости звонка с интернет-телефона на локальный мобильный номер страны пребывания по тарифам отеля.
Пример.
Клиент находится в Турции.
Взял немецкий номер телефона к себе в комнату.
Взял турецкую СИМ-карту и переадресовал на нее звонки, поступающие на интернет-телефон.
Минута входящего звонка на эту СИМ-карту обойдется ему в 20 центов+наценка отеля.
В эту же сумму (20 центов) ему обошелся бы звонок с интернет-телефона на чей-то турецкий мобильный номер телефона.
Придя назад в отель, клиент снимает переадресацию на свой мобильный и начинает опять получать бесплатные звонки на свой интернет-телефон в отеле.
Если клиент хочет продолжать пользоваться номером своего обычного мобильного телефона
Если клиент хочет, чтобы ему звонили на его обычный номер телефона, известный всем в его стране, он должен:
Получить у портье номер страны, откуда приехал.
Поставить на этот номер переадресацию своего обычного мобильного телефона своей страны пребывания.
Все, кто ему позвонят на его привычный мобильный телефон, попадут:
1. Либо на его телефон в отеле
2. Либо на местную СИМ-карту, если он переадресовал на нее свой интернет-телефон в отеле.
Вместо стоимости роуминга клиент заплатит:
Стоимость минуты локального звонка со своего мобильного телефона в родной стране (когда он ставит переадресацию со своего мобильного на новый номер, который ему дали в отеле) + стоимость минуты переадресации с интернет-телефона на местную СИМ-карту, которую он купил.
При выписке из отеля клиент получает дополнительный счет за услуги связи, включая распечатку звонков.
