Вопросы и ответы

Услуга "Автоответчик"

Предназначена для приема и хранения голосовых сообщений при занятости линий или невозможности ответить на входящий вызов.

Используя услугу "Автоответчик" возможно:

получать уведомления о поступивших сообщениях , в форме SMS на мобильный телефон;
прослушивать, сохранять или удалять поступившие сообщения;
записывать различные варианты приветствий звонящим Вам абонентам.

Удержание звонка

С помощью услуги удержания звонка абонент во время разговора может сделать другой входной звонок, не прерывая первого соединения.
С помощью меню Вашего телефона Вы можете по очереди разговаривать то с первым, то со вторым абонентом. Более подробную информацию о том, як пользоваться услугой удержание звонка, смотрите в Пособии Пользователя к Вашему мобильному телефону.
Внимание ! Во время звонка по аварийному номеру 112 услуга удержания звонка не действует.

Переадресация

Переадресация вызова с телефона абонента на другие телефоны. Абонент сети может воспользоваться переадресацией вызова, в следующих случаях: "вызов не отвечен" или "занято". Для включения услуги абонент на своей персональной странице активирует услугу "переадресация вызова" и в поле "номер" указывает телефонный номер, на который будут переадресовываться звонки. Телефонный номер, на который совершается переадресация, может быть любой, входящий в выбранный Вами тарифный план

Режим "Не беспокоить"

В этом режиме Ваш телефон находится в сети (включен и с него можно совершать исходящие звонки), но недоступен для входящей связи (при этом абонент, звонящий Вам, слышит сообщение о недоступности).

Что такое VoiP технология ?

Если не вдаваться в сложную терминологию, то IP-телефония - это междугородняя и международная связь, проводимая через Интернет с помощью телефонных серверов. С одной стороны сервер связан с телефонной линией, с другой стороны - с Интернетом. Таким образом, пользователь может разговаривать с помощью гарнитуры по компьютеру, подключенному к глобальной сети Интернет или по ip-телефону/адаптеру.

В последнем случае ip-телефон оцифровывает сигнал, значительно сжимает его, разбивает на пакеты и отправляет через Интернет по назначению с использованием протокола Интернет (TCP/IP).

Таким образом, когда Вы звоните по сети оператора IP-телефонии "TRAVELTELE.COM" внешне все происходит точно также, как когда Вы звоните по обычному телефону. Вы берете трубку, набираете номер и происходит с соединение с абонентом, которому вы звоните.

С точки зрения технологии соединение идет по сети Интернет, сервер оператора IP-телефонии "TRAVELTELE.COM" оцифровывает Ваш голос в высококачественный сигнал и отправляет его по сети. И чем выше скорость Интернет-канала, тем выше качество разговора.

Возможность передачи голосовых сообщений через сеть с пакетной коммутацией впервые была реализована в 1993 году. Данная технология получила название VoIP (Voice over IP). Одним из частных приложений данной технологии является IP-телефония — услуга по передаче телефонных разговоров абонентов по протоколу IP.

Основными преимуществами технологии VoIP является сокращение требуемой полосы пропускания, что обеспечивается учётом статистических характеристик речевого трафика:

блокировкой передачи пауз (диалоговых, слоговых, смысловых и др.), которые могут составлять до 40-50 % общего времени занятия канала передачи;
высокой избыточностью речевого сигнала и его сжатием (без потери качества восстановления) до уровня 20-40 % исходного сигнала.

С другой стороны трафик VoIP критичен к задержкам пакетов в сети, но обладает толерантностью (устойчивостью) к потерям отдельных пакетов. Так потеря до 5 % пакетов не приводит к ухудшению разборчивости речи.

В соответствии с этим при передаче телефонного трафика по технологии VoIP должны учитываться жёсткие требования рек. ISO 9000 к качеству услуг, характеризующие качество установления соединения и качество соединения (таблица 1). Основным показателем качества в первом случае является время установления соединения. Во втором случае показателями качества являются сквозные (воспринимаемые пользователем) задержки и качество воспринимаемой речи.

Источником информационных данных является речевой сигнал, возможной моделью которого является нестационарный случайный процесс. В первом приближении можно выделить следующие типы сигнальных фрагментов: вокализированные, невокализированные, переходные и паузы. При передаче речи в цифровой форме каждый тип сигнала при одной и той же длительности и одинаковом качестве требует различного числа бит для кодирования и передачи. Следовательно, скорость передачи разных типов сигнала также может быть различной, что обусловливает применение кодеков с переменной скоростью. В результате передача речевых данных в каждом направлении дуплексного канала рассматривается как передача асинхронных логически самостоятельных фрагментов цифровых последовательностей (транзакций) с датаграммной синхронизацией внутри транзакции, наполненной блоками различной длины. В основе кодека речи с переменной скоростью лежит классификатор входного сигнала, определяющий степень его информативности и, таким образом, задающий метод кодирования и скорость передачи речевых данных. Наиболее простым классификатором речевого сигнала является Voice Activity Detector (VAD), который выделяет во входном речевом сигнале активную речь и паузы. При этом, фрагменты сигнала, классифицируемые как активная речь, кодируются каким-либо из известных алгоритмов (как правило, на базе метода Code Excited Linear Prediction — CELP) с базовой скоростью 4-8 кбит/с. Фрагменты, классифицированные как паузы, кодируются и передаются с низкой скоростью порядка 0.1 — 0.2 Кбит/с, либо не передаются вообще. При этом передача минимальной информации о фрагментах пауз предпочтительна. Данная стратегия позволяет оптимизировать скорость кодирования до 2-4 кбит/с при достаточном качестве синтезируемой речи. При этом для особо критичных фрагментов речевого сигнала выделяется большая скорость передачи, для менее ответственных — меньшая. Вместе с тем необходимо отметить, что вокодер вносит дополнительную задержку порядка 15-45 мс, возникающую по следующим причинам:

использование буфера для накопления сигнала и учёта статистики последующих отсчётов (алгоритмическая задержка);
математические преобразования, выполняемые над речевым сигналом, требуют процессорного времени (вычислительная задержка).

Данную задержку необходимо учитывать при расчёте сквозных задержек (табл. 1). Проведённый в различных исследовательских группах анализ качества передачи речевых данных через сеть Интернет показывает, что основным источником возникновения искажений, снижения качества и разборчивости синтезированной речи является прерывание потока речевых данных, вызванное:

потерями пакетов при передачи по сети связи;
превышением допустимого времени доставки пакета с речевыми данными.

Это требует решения задачи оптимизации задержек в сети и создание алгоритмов компрессии речи устойчивых к потерям пакетов (восстановления потерянных пакетов).

Безопасность связи оператора ip-телефонии "TRAVELTELE.COM"

Никто не сможет позвонить за ваш счет. В любое время вы можете узнать состояние счета и посмотреть Вашу статистику соединений на персональной странице, которая есть у каждого абонента оператора IP-телефонии "TRAVELTELE.COM".

Что такое выделенный канал в Интернет

Выделенный канал - это высокоскоростной доступ в сеть Интернет, осуществляемый по оптическому кабелю или через DSL модем. Основное преимущество таких каналов перед соединением через dial-up - это скорость передачи данных, а также отсутствие необходимости использования обычных городских линий. Пользование телефонным сервисом "TRAVELTELE.COM" возможно только при наличии скоростного канала в Интернет. Мы гарантируем высокое качество телефонных переговоров на каналах с симметричной скоростью передачи данных не менее 64 Кбит/сек. Наличие более высокоскоростного Интернет-канала позволит Вам одновременно пользоваться телефоном "TRAVELTELE.COM" и пользоваться ресурсами сети Интернет.

Что такое прямые номера

Прямые телефонные номера - это традиционные телефонные номера, которые мы используем для локальных, междугородних и международных звонков по миру. Особенность телефонного сервиса "TRAVELTELE.COM" в том, что прямой номер любого города и страны может быть прикреплен к телефону "TRAVELTELE.COM". Это означает, что если у Вас есть партнеры в Москве, а Ваш офис находится в Петербурге, где Вы подключаете телефон ""TRAVELTELE.COM" с прямым московским номером, то Вам будут звонить как в Москву. Еще одним преимуществом является то, что во время переездов: из офиса в офис, из города в город и из страны в страну - Ваш номер остается с Вами, точно так же как номер мобильного телефона.